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服务流程

业务办理流程

用户申请
确定方案
工程设计
工程施工
竣工检验及装表接电

业务办理说明

用电申请

在办理用电手续时，您需提供以下资料；
用电主体证明（包括营业执照或组织机构代码证）；
Ø 项目批复（核准、备案）文件；
Ø 对于重要、“两高”及其他特殊客户，按照国家要求，加验环评报告等证照资料。
如果您目前仅能提供客户用电主体证明（包括营业执照或组织机构代码证），在您签订承诺书保证其他资料（在现场勘查时一并提供）真实有效后，我们可先行为您受理。

确定方案

在受理用电申请后，我们将在下一个工作日或按照与您约定的时间现场勘查，并在15个工作日（双电源客户30个工作日）内答复供电方案。
根据国家规定，产权分界点以下由您负责施工，产权分界点以上由供电企业负责。

工程设计

请您根据供电方案自主选择有资质的设计单位进行设计。如果您壁球重要或特殊负荷客户，设计完成后，请及时提交设计文件，我们将在5个工作日内完成审查。

工程施工

请您自主选择具备相应资质的施工单位进行施工。如果您属于重要或特殊负荷客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查，我们将在5个工作日内完成中间检查。我们于5个工作日内完成竣工检验并装表。

竣工检查及装表接电

工程竣工后，请及时报验。在竣工检验合作后，需要签订《供用电合同》，并结清业务费用（业务费用的标准按照物价部门的价格标准执行）后，我们将在5个工作日内为您送电。
请您对我们服务进行监督，如有建议或意见，请到当地供电营业厅或及时拨打68806880服务热线，我们将竭诚为您服务！